MARKS&WEBネットストアでは、住所を知らない方にも、LINEやメール、SNSで気軽にギフトが贈れる「eギフトサービス」をご用意しています。あなたのお気に入りを大切な方に届けませんか。
eギフトとは
住所を知らなくても、LINEやメール、SNSのDMなどで購入後に発行されるURLを送ることで、ギフトを贈れるサービスです。お相手の方は会員登録不要で、配送先を入力するとギフトが届きます。
>>eギフト対象商品はこちら
こんなときに便利なeギフト
eギフトの使い方
<贈り方>
1.贈りたい商品を選ぶ
贈りたい商品ページで、「住所を知らない相手にeギフトで贈る」をタップします。
2.ギフトのラッピングを選ぶ
「のし」もしくは「リボン」のいずれかを選択し、メッセージカードを同梱したい場合は「メッセージカードを入れる」をタップ。「のし」の場合は用途・名入れ、メッセージカードは種類・フォントを選択後、メッセージを入力。
3.贈り主の名前を設定する
お相手の受け取りページに表示するお名前を「贈り主の名前を入力してください」の項目に入力します。本名を知られたくない場合はニックネームを設定できます。
4.URLを送信する
購入が完了すると、eギフト受取用URLが発行されます。LINEやメール、SNSのDMなどでURLを送信します。
<受け取り方>
1.eギフトが届く
LINEやメール、SNSのDMなどで届いたURLにアクセスし、「受け取り画面に進む」を選択。ギフトの内容を確認後「ギフトを受け取る」をタップ。
2.お届け先を入力する
お届け先情報を入力し、配送日時を指定したら「次へ進む」を選択。登録内容を確認し、「この内容で登録する」をタップ。
3.ギフトを受け取る
登録したご住所にギフトが発送されます。
注意事項
・eギフトの受取手続き期限は購入から14日後となります。期日までに手続きが行われなかった場合は、注文者様の住所へ商品をお送りします。
・eギフトご利用の場合、代金引換での支払いは不可となります。代金引換を選択された場合は、注文をキャンセルさせていただきます。
よくあるご質問
Q.すべての商品でeギフトが選択可能ですか
A.各商品ページに「住所を知らない相手にeギフトで贈る」というボタンが表示されているものは選択可能です。
Q.ギフトラッピングには対応していますか
A.対応しています。熨斗包装もご利用可能です。
Q.ニックネームや匿名でギフトを贈ることができますか
A.「贈り主の名前を入力してください」の項目に任意のお名前を設定いただけます。
Q.住所入力の有効期限はありますか
A.購入した日から14日後の23:59が有効期限です。それまでに、贈り先様へURLを送付するだけでなく、そのURLからお届け先情報をご入力いただくようお願いいたします。
Q.なぜ、注文時に住所を入力しなければならないのですか
A.受け取る方が住所入力の有効期限内に住所を入力しなかった(受け取らなかった)場合の送付先として、注文者様にご住所の入力をお願いしております。
Q.受け取り相手が住所を入力しなかった場合はどうなりますか
A.購入商品はキャンセルとはなりません。有効期限切れの後、注文者様が購入時に入力した住所にお届けとなります。
Q.受け取り相手が住所を入力したかどうかを確認することはできますか
A.贈り先様が住所入力が完了次第、注文者様へメールが届きます。
Q.メッセージの入力や名前の入力を誤った場合は変更できますか
A.メッセージの変更をご希望の際はお問い合わせフォームまたはお客様窓口へご連絡ください。 ご連絡の際は、注文完了メールに記載されている「注文番号」を必ずご記入ください。
Q.複数の商品をeギフトで贈ることはできますか
A.商品ページに「住所を知らない相手にeギフトで贈る」ボタンが表示されている商品同士であれば、ご購入が可能です。ギフトの贈り先は1ヶ所となります。
その他のご質問は、「よくあるご質問」の中の「ネットストア」でご確認ください。